מנהל.ת פתרונות טכנולוגיים
Cal 0
Posted on Mar 1, 2026
תיאור המשרה: טיפול בתקלות מורכבות, שימוש בכלי אוטומציה ו-AI, עבודה צמודה עם R&D, תמיכה בלקוחות עסקיים ובמערכות SaaS פנימיות בסביבת AWS. תחומי אחריות: הובלת צוות מומחי פתרונות; איתור וטיפול בתקלות אפליקציה/אינטגרציות/ענן; בניית תהליכי תמיכה אוטומטיים; ניתוח לוגים ושחזור תקלות; תמיכה ב-SaaS (Slack, Zendesk, PagerDuty, Coralogix, Google Workspace); הגדרת התראות/Playbooks; הרצת סקריפטים ושאילתות; שיפור ניטור ותיעוד. דרישות: 3+ שנות ניהול צוות טכני; 5+ שנות תפקיד טכני Hands-on ו-Troubleshooting; כתיבת סקריפטים, עבודה עם APIs ולוגים; ניסיון עם AWS; היכרות עם כלי SaaS; Networking בסיסי; תקשורת ושירותיות גבוהות; הבנה עסקית של תשלומים; יתרון ל-CloudWatch/Elasticsearch/Postman, כלי אוטומציה/AI, PCI DSS/GDPR, CI/CD/DevOps.