Customer Success- משרה זמנית
Cal 0
Posted on Mar 1, 2026
תיאור המשרה: ניהול קשר שוטף עם לקוחות Enterprise ושותפים; ליווי לאורך מסע הלקוח (Onboarding, הטמעה, שימוש והרחבה); הגדלת אימוץ; הבנה בתהליכי אשראי/סליקה/תשלומים; ניהול QBR/MBR והצגת נתונים; הדרכות; זיהוי סיכוני נטישה; עבודה צמודה עם Product, R&D, Sales, Support; עמידה ב-SLA. דרישות: 3+ שנות ניסיון ב-Customer Success/Account Management/Strategic Partnership (יתרון לפינטק); ניסיון בחברות B2B SaaS – יתרון; ניהול תהליכים מורכבים; תקשורת בין-אישית גבוהה; פרואקטיביות; ניסיון עם CRM/Ticketing (Zendesk); עברית שוטפת ואנגלית גבוהה; ניסיון Upsell/Cross-sell – יתרון; הבנה עסקית ותפעולית של תשלומים – יתרון.