מנהל/ת לקוחות אזורי/ת בתחום הקפה
Diplomat
Posted on Nov 11, 2025
חברה גדולה ומובילה בתחומה מגייסת מנהל/ת לקוחות אזורי/ת בתחום הקפה.
תיאור תפקיד:
- אחריות כוללת על הקשר עם לקוחות עסקיים - משלב ההיכרות ועד לשימור מערכת יחסים ארוכת טווח.
- מתן מענה מקצועי ראשוני לתקלות וצרכים הקשורים למכונות הקפה באתרי הלקוחות.
- הובלת תהליכי גיוס לקוחות חדשים, עם דגש מיוחד על פיתוח תיק לקוחות במהלך השנתיים הראשונות.
- הצגת פתרונות קפה איכותיים והדגמות בריסטה ללקוחות קיימים וחדשים.
- ביקורים שוטפים אצל לקוחות לשימור הקשר, חיזוק האמון והרחבת שיתופי הפעולה העסקיים.
- הרחבת סל המוצרים ומקסום הפוטנציאל העסקי בכל נקודת מכירה.
- טיפול בגבייה, החזרים, ובקרה תקציבית מול הלקוחות.
- יוזמה והובלה של שיתופי פעולה שיווקיים - משלב הרעיון ועד ליישום בשטח.
- ניהול הזמנות, מבצעים ומעקב שוטף אחר פעילות הלקוח.
דרישות התפקיד:
- הבנה עמוקה ואהבה אמיתית לעולם הקפה.
- ניסיון במכירות שטח לשוק המוסדי או בתחום הקפה - יתרון משמעותי.
- שליטה מלאה ביישומי Office.
- אינטליגנציה רגשית גבוהה ויכולת לבנות מערכות יחסים איכותיות.
- כישורי תקשורת והצגה מעולים.
- יכולת ניהול מו"מ וחתירה לתוצאות.
- גישה יזמית, אחריות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
- אוריינטציה מכירתית ושירותית מובהקת.