Welcome to LHH Israel Network

<div>אחריות כוללת על ניהול ותפעול מרכז הבקרה והשליטה של מערכות הארגון כולל זמינות השירותים, ניטור רציף, איתור תקלות, והבטחת רמת שירות גבוהה (SLA)</div><div>המנהל.ת יוביל/תוביל צוות מקצועי הפועל 24/7, ידאג/תדאג לשיפור מתמיד של תהליכים וכלים</div><div>בין תחומי האחריות המרכזיים ניהול שוטף של צוות ה NOC: גיוס, הכשרה, הדרכה ופיתוח מקצועי </div><div>הגדרה, תחזוקה ויישום נהלי עבודה, תהליכי escalation ו‑SLA</div><div>ניטור רציף של תשתיות תקשורת, שרתים, מערכות ענן ושירותים קריטיים</div><div>טיפול בתקלות בזמן אמת – תיעוד, ניתוח, ותיאום מול צוותי פיתוח ותשתיות</div><div>הכנת דוחות ביצועים, ניתוח מגמות ושיפור מתמיד של ביצועי המערכת</div><div>ניהול שיטות ומתודולוגיית עבודה כגון: ניהול Major Incident, Change management, תחקור אירועים ומציאת בעיות שורש</div><div>מתן מענה מקצועי לגורמים בארגון וניהול ממשקי עבודה עם צוותי ה-IT</div><div>ניהול תקציב שנתי של התחום</div><div><br></div><div>דרישות</div><div>ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול צוות NOC</div><div>הבנה מעמיקה של טכנולוגיות רשת, פרוטוקולי תקשורת, שרתים, מערכות הפעלה ו‑Cloud</div><div>ניסיון בעבודה עם מערכות ניטור כגון SolarWinds, Grafana, Zabbix או דומות</div><div>יכולת ניהול משברים ולחץ בזמן תקלות חמורות</div><div>ניסיון בהגדרה וניהול מדדי SLA ו‑KPIs</div><div>כישורי ניהול גבוהים, תקשורת בין‑אישית מצוינת ויכולת הנעת צוותים במבנים מטריציוניים </div><div>ידע בעבודה בסביבת ענן (AWS, Azure, GCP)- יתרון</div><div>היכרות עם מתודולוגיות DevOps ו‑ITIL- יתרון</div><div>#Haifa</div><div><br></div><div>*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד</div><div>**רק פניות מתאימות יענו</div><div><br></div>