תומך/ת למוקד תמיכה בנושאים בנקאים תמיכה טכנית השפלה
Logica-It
Posted on Nov 18, 2025
תומך/ת למוקד תמיכה בנושאים בנקאיים
📍 ראשון לציון | משרה מלאה
מחפשים איש/אשת תמיכה מנוסה מעולמות הבנקאות, שמכיר/ה תהליכים בנקאיים מבפנים ויודע/ת לתת שירות חד, מהיר ומקצועי — גם תחת עומס
מה עושים בתפקיד?
•טיפול בפניות דרך מערכת CRM ומתן פתרון מקצה לקצה
•תמיכה בתהליכים ובמערכות בנקאיות
•עדכון נתונים בטבלאות DPT בסביבת הייצור
•עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וגיבוש פתרונות לשטח
דרישות חובה:
•ניסיון של 5 שנים לפחות בעבודה בבנק
•ידע מעשי בתהליכי עבודה בנקאיים
•שליטה בסיסית בתוכנות Office
יתרונות:
• ידע בנושאי פתיחת חשבון / איסור הלבנת הון / דיגיטל / אשראי / כרטיסי אשראי
• ניסיון עם מערכת SNOW
• היכרות עם מערכות: TSO, CD, DPT, DB2 (כולל כתיבת שאילתות), מערכות סניפיות
• רקע עם כלי BI וניתוח נתונים: SQL, BO, Kibana, ZLOG
• תואר אקדמי
כישורים נדרשים:
• ראייה מערכתית והבנה של תהליכים רוחביים
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית מצוינת
• עמידה בלחץ ושירותיות גבוהה
📍 ראשון לציון | משרה מלאה
מחפשים איש/אשת תמיכה מנוסה מעולמות הבנקאות, שמכיר/ה תהליכים בנקאיים מבפנים ויודע/ת לתת שירות חד, מהיר ומקצועי — גם תחת עומס
מה עושים בתפקיד?
•טיפול בפניות דרך מערכת CRM ומתן פתרון מקצה לקצה
•תמיכה בתהליכים ובמערכות בנקאיות
•עדכון נתונים בטבלאות DPT בסביבת הייצור
•עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וגיבוש פתרונות לשטח
דרישות חובה:
•ניסיון של 5 שנים לפחות בעבודה בבנק
•ידע מעשי בתהליכי עבודה בנקאיים
•שליטה בסיסית בתוכנות Office
יתרונות:
• ידע בנושאי פתיחת חשבון / איסור הלבנת הון / דיגיטל / אשראי / כרטיסי אשראי
• ניסיון עם מערכת SNOW
• היכרות עם מערכות: TSO, CD, DPT, DB2 (כולל כתיבת שאילתות), מערכות סניפיות
• רקע עם כלי BI וניתוח נתונים: SQL, BO, Kibana, ZLOG
• תואר אקדמי
כישורים נדרשים:
• ראייה מערכתית והבנה של תהליכים רוחביים
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית מצוינת
• עמידה בלחץ ושירותיות גבוהה