אנליסט/ית תהליכי מכירות ושירות אנליזה השפלה
Logica-It
Posted on Jan 4, 2026
לארגון פיננסי יציב ומוביל באזור השפלה דרוש/ה אנליסט/ית תהליכי מכירות ושירות.
תיאור התפקיד:
דרישות תפקיד:
תיאור התפקיד:
- בניית מדדים וכלים לניהול הזדמנויות המכירה והשירות.
- בניית תסריטי שיחה למוקדי השירות והמכירה, תוך התאמה ליעדים עסקיים ולחוויית לקוח מיטבית.
- אבחון וזיהוי פערים מקצועיים ובניית תכניות אימוניות מותאמות, בניית שגרות ניהוליות ושגרות עבודה.
- אחריות על מקסום הביצועים האיכותי והכמותי בתחומי השירות והמכירות.
- בנייה וניהול תחרויות ותגמול להנעת הסניפים והמוקדים בכל המוצרים.
- ניהול דוחות ברמה יומית, חודשית ורבעונית מול הסניפים.
- ניהול קמפיינים.
- מעקב אחר תחרויות רבעוניות – הצפה למנהלים במהלך החודש.
- אפיון דשבורד לכלל המוצרים.
דרישות תפקיד:
- רקע בנקאי או פיננסי – ניסיון מוכח בתחום הבנקאות / מוסדות פיננסים
- יכולת הובלת תהליכים, תכנון וארגון בראיה מערכתית.
- שליטה במערכות office בדגש על excel, power point
- יכולת רתימה, השפעה ללא סמכות, יחסי אנוש מצוינים.
- יכולת שיווק, יכולת ניהול מו"מ, אסרטיביות
- יכולת עבודה עצמאית
- נכונות לעבודה מאומצת בשעות לא שגרתיות ולנסיעות עצמאיות רבות בתפקיד.