מנהל מוצר ניהול מוצר השפלה
Logica-It
✈️ דרוש/ה מנהל/ת מוצר – חוויית לקוח ודיגיטל
לחברה בעולמות התיירות והתעופה אנחנו מחפשים מנהל/ת מוצר עם אוריינטציה עסקית ושיווקית חזקה, שמבין/ה לקוחות, תהליכים וחוויית משתמש – ויודע/ת לחבר בין צרכי הביזנס, השיווק והפיתוח כדי לייצר מוצרים דיגיטליים מצוינים ללקוחות הארגון.
התפקיד כולל הובלת מוצרים דיגיטליים מקצה לקצה, בדגש על מסע הלקוח, חוויית המשתמש, והערך העסקי – בעבודה שוטפת עם צוותי פיתוח, UX, שיווק, שירות וגורמים עסקיים.
🎯 תחומי אחריות
-
ניהול מוצר End-to-End: מאפיון צרכים, הגדרת חזון ומפת דרכים ועד השקה ושיפור מתמיד
-
הובלת חוויית הלקוח והמשתמש לאורך מסעות דיגיטליים מורכבים
-
עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח ו-UX (אפיונים, User Stories, Prioritization)
-
ניהול Backlog ועבודה יומיומית עם JIRA
-
חיבור בין עולמות השיווק, השירות, התפעול והטכנולוגיה
-
ניתוח נתונים, פידבקים מלקוחות וזיהוי הזדמנויות עסקיות
-
שיפור תהליכים קיימים והובלת יוזמות חדשות עם ערך ללקוח ולארגון
✅ דרישות התפקיד
-
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוצר דיגיטלי
-
הבנה עמוקה של חוויית לקוח (CX) וחוויית משתמש (UX)
-
ניסיון בעבודה עם JIRA וכלי ניהול מוצר
-
ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ו-UX
-
חשיבה עסקית ויכולת להבין תהליכים מורכבים של לקוחות
-
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים והובלה ללא סמכות
✈️ יתרון משמעותי
-
היכרות עם הביזנס ועם תהליכי לקוח בעולם התעופה
-
ניסיון ממחלקות שירות, שיווק, דיגיטל או IT בארגוני תעופה ומבינים את הלקוח מ"השטח"