נציג/ה תמיכה טכנית Help Desk משרד מרכזי תמיכה טכנית גוש דן
Logica-It
Posted on Feb 8, 2026
לחברה מובילה איכותית ויציבה הממוקמת בהרצליה דרוש/ה Help Desk
תיאור התפקיד:
דרישות חובה:
תיאור התפקיד:
- מתן תמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית למשתמשי הארגון.
- טיפול בתקלות חומרה (מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי) ותקלות תוכנה (מערכות הפעלה, יישומים ארגוניים).
- התקנות ושדרוגים של מערכות הפעלה ותוכנות.
- ניהול קריאות שירות במערכת ניהול תקלות crm ))
- עבודה מול צוותי IT נוספים ומנהלי מערכות.
דרישות חובה:
- ניסיון מוכח בתמיכה טכנית בארגון בינוני/גדול.
- ידע מעמיק במערכות הפעלה Windows, Office 365.
- יכולת פתרון בעיות חומרה ותוכנה.
- ניסיון עם מערכות ניהול משתמשים Active Directoryב
- ידע בסיסי ברשתות תקשורת.
- עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית.
מתן שירות מקצועי, אדיב וסבלני לכלל המשתמשים תוך שמירה על חוויית לקוח חיובית.
אחריות אישית גבוהה ויכולת עמידה בלחץ, יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בין-אישית טובה.
יוזמה וחשיבה יצירתית לפתרון בעיות, יכולת למידה עצמית והתאמה לשינויים