Welcome to LHH Israel Network

תיאור התפקיד

לאגף המחשוב של גוף גדול ומוביל דרוש/ה מהנדס/ת תקשורת נתונים, אשר יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהולו השוטף של מערך תקשורת גדול ומסועף (מעל 1,000 מתגים ומעל 1,000 משדרי אלחוט), מתגי ליבה ונתבים, מערכות Firewall מתקדמות ומערכות תומכות תקשורת כגון DNS / DHCP.

התפקיד כולל אחריות על התפעול השוטף של מערך התקשורת ומתן שירות ותמיכה מקצועית לעובדי האוניברסיטה, לרבות טיפול בתקלות תקשורת מכל הסוגים, עבודה עם מערכת קריאות, כתיבת תיעוד טכני ונהלי עבודה ועבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, אבטחת מידע, ספקים ולקוחות פנים.

התפקיד משלב עבודה Hands-on בסביבת Enterprise מורכבת לצד פרויקטים, ודורש יכולת עבודה עצמאית, שירותיות גבוהה ויכולת להתמודד עם מגוון משימות במקביל.

דרישות התפקיד

• ניסיון בתפעול שוטף, ניטור ופתרון תקלות ברשתות תקשורת בסביבת Enterprise.
• ניסיון במתן תמיכה ופתרון לתקלות תקשורת ברמות Tier 1-Tier 2, עבודה עם מערכת קריאות (Service Desk / Help Desk) ומתן שירות ללקוחות פנים.
• יכולות Hands-on גבוהות, כולל טיפול בתקלות בכל שכבות התקשורת, ביצוע עבודות שטח, התקנה, חיבור, החלפה והגדרה של ציוד תקשורת ומתן מענה לתקלות באתרי האוניברסיטה.
• ידע וניסיון מוכחים של לפחות 3 שנים בתחום תקשורת נתונים.
• ידע מעמיק בפרוטוקולי תקשורת ופרוטוקולי ניתוב.
• ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מערך מתגים גדול (מעל 500 מתגים), כולל שדרוגי תוכנה, קושחה, עדכוני גרסה והקשחת תצורה.
• ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מערך אלחוט גדול (מעל 500 משדרים), כולל שדרוגי תוכנה, קושחה, עדכוני גרסה והקשחת תצורה.
• ניסיון ביישום פרויקטים ברשתות מורכבות וגדולות, או השתלבות בפרויקטים רב-תחומיים הכוללים רכיבי תקשורת.
• ידע מעמיק וניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מערכות תומכות תקשורת (DNS, DHCP).
• ניסיון בעבודה עם פתרונות אבטחת מידע, כגון Next Generation Firewalls, כולל הגדרות, יישום מדיניות אבטחה ואינטגרציה בסביבה ארגונית – יתרון.
• ניסיון בניהול מערכות ניטור ובקרה בסביבות תקשורת. היכרות עם SolarWinds ו-BackBox – יתרון.
• ניסיון בעבודה עם Cisco DNA – יתרון.
• ניסיון בעבודה עם שרתי Linux – יתרון.
• ניסיון בעבודה בסביבות Microsoft – יתרון.
• ניסיון בכתיבת תיעוד טכני ונהלי עבודה.
• יכולת הדרכה והעברת ידע לעובדים ולמשתמשים.
• הסמכת Cisco CCNA או ידע וניסיון ברמה מקבילה – חובה. הסמכת Cisco CCNP – יתרון.
• הסמכות של יצרנים מובילים כגון Palo Alto ו-Checkpoint – יתרון.

דרישות כלליות

• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות פנים.
• יכולת לבצע תיעדוף של קריאות שירות ומשימות לפי קריטריונים מוגדרים ו/או לפי דחיפות.
• יחסי אנוש ותקשורת בין-אישית מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית.
• יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים רבים בארגון.
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• יכולת למידה עצמית גבוהה.
• אחריות אישית, סדר וארגון.
• נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות ולביצוע פעילויות תחזוקה מתוכננות בהתאם לצורך.
• אנגלית ברמה גבוהה, כולל אנגלית טכנית ברמה גבוהה.