מאפיינ/ת מנתח/ת מערכות
Ness Technologies Israel
Posted on Feb 25, 2026
ל NESS דרוש/ה מאפיינ/ת מנתח/ת מערכות
במסגרת התפקיד, השתלבות בפרויקט טרנספורמציה רחב היקף בארגון פיננסי גדול, הכולל הקמת מערכת Contact Center בענן במודל דו-קיום עם מערכת קיימת, קבלת דרישות עסקיות ואפיון תהליכי ניתוב שיחות וערוצים דיגיטליים, אפיון תצוגות, מוניטור וסרגלי עבודה לנציגים,
אפיון אינטגרציות מול מערכות ליבה ומערכות Middleware
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (HLD / LLD)
עבודה שוטפת מול משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח, בדיקות וארכיטקטורה
דרישות:
ניסיון של 3 שנים באפיון וניתוח מערכות מידע- חובה.
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים- חובה.
ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח- חובה.
היכרות עם עולם הContact Center