מתאם.ת שירות למוקד שירות רפואי
Novolog
Posted on Jan 27, 2026
דרוש.ה מתאם.ת שירות למוקד שירות רפואי
לחברת 'מדיקר עד הבית' מקבוצת נובולוג
מיקום: מודיעין | משרה מלאה 8:00–17:00
מי אנחנו?
'מדיקר עד הבית' הוא בית מרקחת פרטי שאינו מקבל קהל, המספק שירותי שילוח תרופות עד בית המטופל לרבות תרופות שאינן בסל.
החברה פועלת כחלק מקבוצת נובולוג, מהמובילות בישראל בתחום שירותי הבריאות.
תיאור התפקיד:
העבודה מתבצעת בסביבה אינטנסיבית ודינמית, בבית מרקחת ללא קבלת קהל.
הלקוחות הם מטופלים הזקוקים לשירות מהיר ולעיתים פונים במצבי לחץ, מצוקה או רגישות גבוהה.
נדרשת יכולת הכלה, אמפתיה גבוהה, חוסן נפשי ויכולת עבודה תחת עומס, ריבוי משימות ושיחות מורכבות תוך שימוש במספר מערכות מחשב במקביל.
דרישות התפקיד:
משרה מלאה | ימים א’–ה’ | 8:00–17:00
מיקום: מודיעין
קצת על קבוצת נובולוג:
נובולוג היא חברה ישראלית ציבורית המעסיקה למעלה מ־1,000 עובדים ברחבי הארץ, ומובילה את תחום שירותי הבריאות באמצעות שילוב של שירות אישי, טכנולוגיה מתקדמת וחשיבה ממוקדת מטופל.
לחברת 'מדיקר עד הבית' מקבוצת נובולוג
מיקום: מודיעין | משרה מלאה 8:00–17:00
מי אנחנו?
'מדיקר עד הבית' הוא בית מרקחת פרטי שאינו מקבל קהל, המספק שירותי שילוח תרופות עד בית המטופל לרבות תרופות שאינן בסל.
החברה פועלת כחלק מקבוצת נובולוג, מהמובילות בישראל בתחום שירותי הבריאות.
תיאור התפקיד:
- מענה טלפוני לפניות מטופלים ולקוחות מוסדיים בנושאי אספקת תרופות
- תיאום הזמנות ושילוחים מול גורמים שונים (מטופלים, מוסדות, שותפי הפצה)
- עבודה שוטפת מול מערכות מחשוב, הזנת נתונים ומעקב אחר סטטוס הזמנות
- מתן שירות רגיש, מדויק ומקצועי למטופלים במצבים רפואיים מורכבים
העבודה מתבצעת בסביבה אינטנסיבית ודינמית, בבית מרקחת ללא קבלת קהל.
הלקוחות הם מטופלים הזקוקים לשירות מהיר ולעיתים פונים במצבי לחץ, מצוקה או רגישות גבוהה.
נדרשת יכולת הכלה, אמפתיה גבוהה, חוסן נפשי ויכולת עבודה תחת עומס, ריבוי משימות ושיחות מורכבות תוך שימוש במספר מערכות מחשב במקביל.
דרישות התפקיד:
- חובה ניסיון קודם במוקד שירות טלפוני
- עדיפות לניסיון כמזכירות/מזכירים רפואיים
- תודעת שירות גבוהה ויכולת ניהול שיחות מורכבות
- חוסן נפשי, אמפתיה ויכולת הכלה גבוהה
- יכולת התבטאות גבוהה בעל פה ובכתב
- שליטה מלאה בסביבת מחשב וניסיון בעבודה עם Excel
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
משרה מלאה | ימים א’–ה’ | 8:00–17:00
מיקום: מודיעין
קצת על קבוצת נובולוג:
נובולוג היא חברה ישראלית ציבורית המעסיקה למעלה מ־1,000 עובדים ברחבי הארץ, ומובילה את תחום שירותי הבריאות באמצעות שילוב של שירות אישי, טכנולוגיה מתקדמת וחשיבה ממוקדת מטופל.