מתאמ.ת שירות ואספקות רפואיות
Posted on Jun 26, 2026
לחברת מדיקר עד הבית מקבוצת נובולוג
מיקום: מודיעין
היקף משרה: משרה מלאה
מי אנחנו?
מדיקר עד הבית הוא בית מרקחת פרטי שאינו מקבל קהל, המספק שירותי שילוח תרופות עד בית המטופל, לרבות תרופות שאינן כלולות בסל הבריאות.
החברה פועלת כחלק מקבוצת נובולוג, מהמובילות בישראל בתחום שירותי הבריאות.
תיאור התפקיד
איסוף, קליטה ובקרה של מסמכים רפואיים הנדרשים לצורך אספקת תרופות
טיפול במרשמי 29 ג' ובמסמכים נלווים בהתאם לנהלים ולדרישות הרגולציה
מענה טלפוני למטופלים וללקוחות מוסדיים בנושאי אספקת תרופות ושירותי בית המרקחת
תיאום הזמנות ושילוחים מול מטופלים, מוסדות רפואיים וגורמי הפצה
עבודה שוטפת מול קופות החולים, מערכות תפעול וממשקים מרובים
הזנת נתונים, מעקב אחר הזמנות ובקרה על תהליכים תפעוליים
מעקב אחר השלמת מסמכים ואישורים נדרשים לצורך המשך הטיפול והאספקה
אופי התפקיד
זהו תפקיד משמעותי המשלב שירות, תפעול ורגישות אנושית גבוהה.
חלק ניכר מהשיחות מתבצע מול מטופלים המתמודדים עם מצבים רפואיים מורכבים ולעיתים עם צורך בתרופות יקרות שאינן כלולות בסל הבריאות ולכן נדרשת יכולת גבוהה לנהל שיחות רגישות, מורכבות ולעיתים מאתגרות מבחינה רגשית, תוך שמירה על מקצועיות, אמפתיה ודיוק.
העבודה מתנהלת בסביבה דינמית ואינטנסיבית, הכוללת ריבוי משימות במקביל, עבודה מול מספר מערכות מחשב בו זמנית, ניהול שיחות טלפון ומעקב אחר תהליכים תפעוליים.
דרישות התפקיד
נובולוג היא חברה ישראלית ציבורית מהמובילות בתחום שירותי הבריאות, המעסיקה למעלה מ־ 900 עובדים ברחבי הארץ.
הקבוצה משלבת חדשנות, טכנולוגיה מתקדמת ושירות אנושי במטרה להעניק למטופלים את המענה המקצועי והאיכותי ביותר.
אם את או אתה מחפשים תפקיד עם משמעות אמיתית, בסביבה מקצועית, אנושית ודינמית, נשמח להכיר.
מיקום: מודיעין
היקף משרה: משרה מלאה
מי אנחנו?
מדיקר עד הבית הוא בית מרקחת פרטי שאינו מקבל קהל, המספק שירותי שילוח תרופות עד בית המטופל, לרבות תרופות שאינן כלולות בסל הבריאות.
החברה פועלת כחלק מקבוצת נובולוג, מהמובילות בישראל בתחום שירותי הבריאות.
תיאור התפקיד
איסוף, קליטה ובקרה של מסמכים רפואיים הנדרשים לצורך אספקת תרופות
טיפול במרשמי 29 ג' ובמסמכים נלווים בהתאם לנהלים ולדרישות הרגולציה
מענה טלפוני למטופלים וללקוחות מוסדיים בנושאי אספקת תרופות ושירותי בית המרקחת
תיאום הזמנות ושילוחים מול מטופלים, מוסדות רפואיים וגורמי הפצה
עבודה שוטפת מול קופות החולים, מערכות תפעול וממשקים מרובים
הזנת נתונים, מעקב אחר הזמנות ובקרה על תהליכים תפעוליים
מעקב אחר השלמת מסמכים ואישורים נדרשים לצורך המשך הטיפול והאספקה
אופי התפקיד
זהו תפקיד משמעותי המשלב שירות, תפעול ורגישות אנושית גבוהה.
חלק ניכר מהשיחות מתבצע מול מטופלים המתמודדים עם מצבים רפואיים מורכבים ולעיתים עם צורך בתרופות יקרות שאינן כלולות בסל הבריאות ולכן נדרשת יכולת גבוהה לנהל שיחות רגישות, מורכבות ולעיתים מאתגרות מבחינה רגשית, תוך שמירה על מקצועיות, אמפתיה ודיוק.
העבודה מתנהלת בסביבה דינמית ואינטנסיבית, הכוללת ריבוי משימות במקביל, עבודה מול מספר מערכות מחשב בו זמנית, ניהול שיחות טלפון ומעקב אחר תהליכים תפעוליים.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם במוקדי שירות טלפוניים מהווה יתרון
- ניסיון כמזכיר או מזכירה רפואית מהווה יתרון משמעותי
- תודעת שירות גבוהה ויכולת ניהול שיחות מורכבות
- אמפתיה, רגישות גבוהה וחוסן נפשי
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובקצב עבודה גבוה
- שליטה מלאה בסביבת מחשב
- ניסיון בעבודה עם Excel
- יכולת עבודה מול מספר מערכות במקביל
- יתרון לניסיון בעבודה מול מערכות קופות החולים ומערכת Priority
- יכולת עבודה מול מספר מסכים במקביל תוך ניהול שיחות טלפון
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- ימים א' עד ד' בין השעות 08:00 עד 17:00
- יום ה' בין השעות 08:00 עד 16:00
- יום עבודה מלא אחד מהבית בכל שבוע
- מיקום המשרה במודיעין
נובולוג היא חברה ישראלית ציבורית מהמובילות בתחום שירותי הבריאות, המעסיקה למעלה מ־ 900 עובדים ברחבי הארץ.
הקבוצה משלבת חדשנות, טכנולוגיה מתקדמת ושירות אנושי במטרה להעניק למטופלים את המענה המקצועי והאיכותי ביותר.
אם את או אתה מחפשים תפקיד עם משמעות אמיתית, בסביבה מקצועית, אנושית ודינמית, נשמח להכיר.